revisiones kia?atencion al cliente? esto para kia seran frases hechas

Invitado · Mensaje por **Invitado** » Mar, 19 Jul 2011, 10:21

Si alguien esta pensando en comprar un kia que no cometa ese gran ERROR!!!!Sabiais que llevar un vehiculo kia a que pase las revisiones a un servicio oficial kia no sirve para nada. Pues es asi. Tengo mi kia cerato dos semanas en el taller porque se le rompio la correa de distribucion tras haber pasado la revision y ahora nadie quiere hacerse cargo. El taller que realizo la ultima revision paso por alto mirar dicha correa (error de algun chapuzas) y 5000 km despues se partió. Ahora me dicen que el taller solo se responsabiliza durante 3 meses o 2000 km. lo que antes suceda, cosa que no entiendo pq si te dicen que tienes que volver a los 15000 km. o un año, mientras si te pasa algo quien se responsabiliza? pues palabras textuales del taller donde lo tengo: "en este caso da igual que pases la revision en un taller kia que en el patio de tu casa." No esta mal verdad?. En fin esto no se va a quedar asi aunque tenga que emplearme en abogados pero por si sirve de algo para alguien NO SE OS OCURRA COMPRAR UN KIA.

Invitado · Mensaje por **Invitado** » Mar, 19 Jul 2011, 10:21

Si el coche está en garantía, te lo tienen que reparar.Si el coche no está en garantía, la garantía que cuenta es la de la revisión, o sea 3 meses o 2000 km. Piensa que si no fuese así, mientras llevases el coche a hacer las revisiones a un taller Kia la garantía sería infinita.Un saludo y suerte.

Invitado · Mensaje por **Invitado** » Mar, 19 Jul 2011, 10:21

claro tio, haber, cuantos kilometros tiene el coche? tiene garantia? se ha pasado ya los kilometros de cambiar la correa, ufffffffffff, es una cosa seria, si tenias que haber cambiado la correa y no te has dado cuenta gran palo, tambien es verdad, que si te llego el tiempo de cambiarla y no te la han cambiado es para matarlos a ellos, siempre hay que asegurarse en todo.

Invitado · Mensaje por **Invitado** » Mar, 19 Jul 2011, 10:21

Pero que cara mas dura tienen los de kia encima de todo son unos mentirosos, lleve mi coche a un taller y me engañaron diciendome que si que se hacia cargo la garantia pero que tenia que trasladar el coche de taller y una vez que lo hice van y me dicen que no se hace cargo. Otra cosa os informo a todos por si no lo sabiais que aunque no se os diga todos los años de garantia que te ofrece kia los pierdes en el momento que te pasas un solo km. de lo que marcan los libritos de mantenimiento. O sea yo tengo tambien un citroen y nunca he tenido ningun problema aunque me pasase unos km. con la garantia y estos de kia no te informan de que la gran mayoria de gente que tenga un kia no tiene que contar con la garantia que le ofrecieron porque.......¿quien pasa las revisiones antes de los km. que les pone en el librito? PERO QUE CARA MAS DURA TIENEN ESTOS DE KIA.

Invitado · Mensaje por **Invitado** » Mar, 19 Jul 2011, 10:21

¿Puedes decirnos qué taller es?

Invitado · Mensaje por **Invitado** » Mar, 19 Jul 2011, 10:21

Salustian el problema, con el concesionario no me gustaria poner aki nombres, pero si te puedo decir que yo soy de Aragon y el taller era un taller concertado con el concesionario que resulta no ser oficial o no aparecer en la lista de talleres que tiene Kia. A continuacion os digo frases celebres que me han dicho hoy mismo. Por lo que he observado la organizacion en Kia es en general un desastre, asi que si tienes un problema grave te dara igual al concesionario que te toque."La correa de la distribucion no es un componente que este incluido dentro la garantia, por tanto la revision la podias haber pasado tanto en un concesionario Kia como en el patio de tu casa......""No tienes nada que hacer porque no nos vamos hacer cargo de la reparacion aunque sea con demanda.....".... y asi mil sandeces mas.... a por cierto cuando me voy me dicen que les tengo que firmar el papel donde permito la reparacion ... tendran Cara Dura.Respuestas del servio de Garantia Kia en Madrid, se pone la operadora.Que le ha pasado? Le cuento todo y responde, aaaaaah?si, pero eso ya lo hemos hablado con su concesionario y lo que le digan eso es lo que hay. Sorpresa cuando me cuelga el telefono despues de decir estas palabras.Os apoyo a todos que teneis problemas con un Kia, recomiendo a los demas que se aseguren sino les merece la pena gastar un poco mas de dinero en un coche de marca mas prestigiosa y garantias contrastadas, sobre todo los europeos, que acabar o como la personas con problemas en estos foros, que puede permitirse ir de jucios o como yo que voy a tener que pagar, por no poder permitirme abogados y que luego puede que tenga que pagar tambien la reparacion del coche.Un saludo a todos. Son coches bonitos pero como dicen, cuando el rio suena....... agua lleva.Por cierto, tengo un citroen y familiares con vw golf, ford..... y todos sin un problema ni medio si ha pasado algo, y llamandote para que pases la revision y no se te olviden las cosas.

Invitado · Mensaje por **Invitado** » Mar, 19 Jul 2011, 10:21

Añado que al taller me mando el concesionario a realizar la revision y en la puerta ponia Kia y tengo factura Kia y todo, para que no haya confusion que estube en un taller que no era Kia.!ME MANDASTEIS VOSOTROS, KIA¡ (pero sera el conce o el taller se luchara)

Invitado · Mensaje por **Invitado** » Mar, 19 Jul 2011, 10:21

Salustian el problema, con el concesionario no me gustaria poner aki nombres, pero si te puedo decir que yo soy de Aragon y el taller era un taller concertado con el concesionario que resulta no ser oficial o no aparecer en la lista de talleres que tiene Kia. A continuacion os digo frases celebres que me han dicho hoy mismo. Por lo que he observado la organizacion en Kia es en general un desastre, asi que si tienes un problema grave te dara igual al concesionario que te toque."La correa de la distribucion no es un componente que este incluido dentro la garantia, por tanto la revision la podias haber pasado tanto en un concesionario Kia como en el patio de tu casa......""No tienes nada que hacer porque no nos vamos hacer cargo de la reparacion aunque sea con demanda.....".... y asi mil sandeces mas.... a por cierto cuando me voy me dicen que les tengo que firmar el papel donde permito la reparacion ... tendran Cara Dura.Respuestas del servio de Garantia Kia en Madrid, se pone la operadora.Que le ha pasado? Le cuento todo y responde, aaaaaah?si, pero eso ya lo hemos hablado con su concesionario y lo que le digan eso es lo que hay. Sorpresa cuando me cuelga el telefono despues de decir estas palabras.Os apoyo a todos que teneis problemas con un Kia, recomiendo a los demas que se aseguren sino les merece la pena gastar un poco mas de dinero en un coche de marca mas prestigiosa y garantias contrastadas, sobre todo los europeos, que acabar o como la personas con problemas en estos foros, que puede permitirse ir de jucios o como yo que voy a tener que pagar, por no poder permitirme abogados y que luego puede que tenga que pagar tambien la reparacion del coche.Un saludo a todos. Son coches bonitos pero como dicen, cuando el rio suena....... agua lleva.Por cierto, tengo un citroen y familiares con vw golf, ford..... y todos sin un problema ni medio si ha pasado algo, y llamandote para que pases la revision y no se te olviden las cosas.Bueno soy uno mas en el foro, un saludo a todos.alcorival la verdad es que leyendote acojonas con tu experiencia con los de kia, sobre todo la contestación de el servicio oficial de Madrid.Yo la verdad después de la promoción de 1600€ del kia ceed estoy casi decidido por su compra, en fin aparte de gustarme la linea del coche la verdad es que en todas las comparativas que he leído en las revistas lo ponen siempre como ejemplo a seguir.La garantía de 7 años tambíen es un factor importante a tener en cuenta, http://www.kia.es/ceed/index.htm pero la verdad el detalle de su página web que pone textualmente "... Ver las condiciones generales y especificas en los libros de Garantía de Kia Motor.....", sobre todo después de leerte pues te da un poco que pensar, aunque ya se sabe que en todas partes cuecen habas, espero que tu relato no sea "marca de la casa".

Invitado · Mensaje por **Invitado** » Mar, 19 Jul 2011, 10:21

Mueve cielo y tierra, cambia de taller, denuncia a consumo, LO QUE HAGA FALTA.Suerte

Invitado · Mensaje por **Invitado** » Mar, 19 Jul 2011, 10:21

mira yo lo que te puedo decir es que tu estás en una situación mejor que yo.....tenés que hacer que se complan tus derechos de consumidor...acá en El Salvador donde yo vivo (país mierdero del tercer mundo dizque en vías de desarrollo) no vale la ley para nada...hacen lo que se les viene en gana contigo...si yo he logrado que que me cambién unas cuantas cosas de mi carro es por insistir e insistir y sobre todo demostrarle a los dirtribuidor y los de su taller junto con el pendejo Coreanito que mandaron que el carro está plagado de defectos, su calidad es sumamente mala por no decir nula, pero sobre todo ha sido demostrarles que el carro tiene los defectos que reporto...el gran problema es que la calidad de técnicos de acá deja mucho que desear...se ve que pasa lo mismo en ciertos lugares de España...como dicen por ahí "en todos lados se cuecen habas"...la frase es ciertisíma...no de balde me mato posteando y posteando en este foro aunque nadie responda mis posts yo sé que los leen y más de alguien le servirá algo de mi experiencia....de todo lo único que es certero es que de este carro me deshago no más lo termine de pagar...espero no adquirir un KIA nunca más...tampoco se lo recomiendo a todo el que me pregunta que tal salen. saludos desde El Salvador