Foro KIA

Buenas, mi nombre es Maria, es la primera vez que entro en un foro, y me he decidido por un problema MUY GORDO que he tenido con mi Kia ceed SW emotion, un cochazo según lo que me vendieron, y que con menos de un año y menos de 10.000km, por poco me mato con él. El otro dia estaba en mi pueblo, y al cruzar una calle intento frenar y el pedal estaba duro y no cedía nada, por lo que me vi sin frenos de golpe y porrazo, gracias a que no estaba en autopista y me surgió el frenar, sino que al estar en el pueblo iba despacio y pude reaccionar a tiempo y cambiar marchas y frenos de mano. Dejé el coche subido a una acera mal aparcado. El susto fue tremendo... En el taller (casa oficial), lo típico, que es la primera vez que reciben un coche con ese fallo y las caracteristicas del mio, que bueno...por lo menos no me ha pasado nada, que es una polea de la correa del aire acondicionado que ha cogido holgura...pero de paso me han cambiado la bomba de frenos, por si acaso...¿¿¿??? Creo que cuentan con la ignorancia de aquellos (como yo) que no saben de mecánica... A mi todo me suena raro, por supuesto que voy a dar calor en atención al cliente (si podeis decirme alguien por favor a dónde puedo dirigirme para la reclamación...), y la queja va a la OCU del tirón (consumidores). Es una put... ya que es mi primer coche, un dinero considerable que me cuesta mucho ganar...una desilusión... Bueno, espero que ninguno/a os lleveis un susto como el que me llevé yo.Un saludo, Maria.

Hola María,Lamento que te llevases un susto como ese. Yo tengo un SW como el tuyo aunque algo más nuevo. Por lo que cuentas debiste quedar sin asistencia en la frenada (es decir, sin servofreno). Si esto sucede el coche en realidad frena pero hay que apretar con muchisima fuerza, ya que los coches de hoy en día no están diseñados para frenar sin asistencia.A todo esto, ¿sabías que hay una llamada a revisión a los Kia Ceed precisamente por la posibilidad de que suceda lo que a tí te ha pasado? En esa llamada a revisión se sustituye la bomba de frenos: http://es.autoblog.com/2010/06/14/k[....]d-en-europa-por-problemas-de-freno/Si el número de chasis de tu Ceed es uno de los de esta lista http://www.gigasize.com/get.php?d=j3qvvqrg6vf deberían haber contactado contigo.Sobre la queja, si no te ha pasado nada no tienes más que el derecho al pataleo. Envía tu queja a Atención al Cliente de Kia España y, si quieres, a Atención al Cliente de Kia (central de Corea). La dirección de ambos sale en el manual del coche.Respecto al tema de la OCU, debes saber que si no eres socia no te van a hacer ni caso (te lo dice un socio), ya que en contra de lo que la gente cree la OCU no es un organismo público sino una organización privada. El organismo público que se encarga de las quejas de los consumidores son las OMIC de los ayuntamientos.No le cojas manía al coche, estas cosas pueden pasar en cualquier marca. Saludos