Estafa Sportage Lanzarote
Publicado: Lun, 18 Jul 2011, 23:59
Buenos días. Si me permiten voy a hacer un paste de lo que puse en forocoches.com al respecto.
Casi. Porque si me llego a fiar de la vendedora me hubiera llevado a finales de Diciembre un flamante 4x2 CRDI LX en vez de la versión 4x4 por la que pagué. Vamos, una profesional como "la copa de un pino" , especializada en mentir, salirse por la tangente y evadir problemas.
Pero comencemos por el principio.
El 1 de Octubre, después de recorrer los concesionarios de unas cuantas marcas en busca de un 4x4 con un buen resultado calidad-precio, entro en el concesionario de Kia de Arrecife de Lanzarote y tras una rápida negociación, le "saco" a la vendedora el tintado de los cristales y 300 euros de rebaja por pagar el coche en mano. Contento con el vehículo que acabo de reservar ( y soltando 4554 euros o asi) , en un tono dorado, continúo mi existencia tranquilamente. Pasa el tiempo y comienzo a meterme asiduamente a las páginas de kiacanarias, kia.es, y en dominios extranjeros, por ver fotos del coche, esperando el día que llegue (de korea, me decía la vendedora). Aquí comienzo a ver irregularidades:
-Los extras de serie de la página del modelo comprado no coinciden con lo que me dice la vendedora (comprobado después)
-El precio : 22270 euros pone en la página, cuando me cobraban a mi 480 euros más en concepto de gastos de gestoría por la matriculación, que no pude ahorrarme porque la tía me decía que un particular no podía matricular el coche.
-Y me dice que el tintado y los 300 euros es mucho, o una cosa u la otra
Consulto con otros concesionarios de Gran Canaria y consigo una oferta mejor, me rebajan 150 euros aprox. y defensa grande, con lo que presiono al de Lanzarote, que iguala la oferta. La tía a regañadientes me dice que me está regalando mucho ya.. porque no me ha cobrado la pintura metalizada (anda que no está cobrada ya en esos 480 euros de más...)
Finalmente llega el coche, que no es dorado, sino verde pálido
No me quería dar el comprobante de que le había pagado en mano el restante capital, unos 17 mil euros. A lo que tuve que insistir.
Cuando le pregunto por los botones de la tracción electrónica me dice que todos los vehículos ahora vienen sin botón, se conecta automáticamente.
Busco información por inet. Veo en el manual que el 4x4 debe llevar botones, lo mira un amigo flipao de rallys y que ahora se va a meter en un taller a trabajar y me dice que NO ES 4X4. Convencido ya de que me da en la nariz que me han timado, y como soy gran desconocedor del mundo de la mecánica de automóviles, pruebo a meterlo en un flamante llano de tierra a derrapar, con unos amigos mirando, a ver si veían que no derrapaba. Nada. Anda, si va a ser que no tiene 4x4 !!
En el concesionario, algo cabreado ya, le expongo a la vendedora mis conclusiones. Que son desestimadas pq dice que en sus papeles le consta que es un 4x4 ... Me menciona que se siente un poco mal pq le parece que la estoy tachando de mentirosa (jooooder, es avispada y todo!) Cansado ya le digo que en el supuesto de que me la hayan "clavado" los voy a meter en un problema y espero noticias suyas, ya que me comenta que ha mandado un mail a la central a recabar información. Después de una semana ya le he pedido una hoja de reclamaciones y presentado en consumo y le he restregado unos fotos con mi cámara digital en las que se ve claramente la diferencia entre los bajos de un Sportage 4x4 y un 4x2.
Al día sgte. de la reclamación el la oficina del consumidor, y como creo que es una franquicia, mando (por tocar las pelotas, nada mas) un burofax en correos con tooooda la información recogida en la reclamacion (fotos, etc) a la central de Las Palmas, no vaya a ser que tapen el pastel y aquí paz y luego gloria, y añado que tienen exactamente una semana para solucionar el tema, y que expirado el plazo procederé a demandar, directamente.
Por si acaso, en la página de kia.es mando un mensajito de menos 255 caracteres notificándoles que tienen una reclamación en consumo
Una pregunta que me viene con frecuencia a la mente es como una tía que lleva años trabajando ahí vendiendo coches sabe menos que yo, que en un par de semanas de búsqueda de información la he superado.
Otra es que, cómo es posible esa pasividad, ante la clara amenaza de denunciarlos en Consumo. Ni una llamada, desinformación total, pasotismo integral... tengo entendido que vendieron un lote de vehículos en las mismas condiciones que la mía, o sea que podría haber por ahí unos cuantos tipos/as timados, y que quizá ni se hayan enterado (cuesta creerlo, pero visto lo visto...)
Otra es que como es posible que NADIE en el concesionario tuviera el conocimiento y la preocupación necesaria para examinar el coche y decir claramente que la habían cagado. El encargado del taller estaba de vacaciones.. pero es que cuando llegó tampoco me llamaron para echarle un vistazo... vamos, que les importa un huevo todo xD
De momento, y dos días después de mandar el burofax ya llamó un responsable del Departamento Financiero de la central para pedir disculpas y prometer que antes de la fecha requerida estaría solucionado el tema, y que tenía que hablar con el concesionario en cuestión.
No os parece de ciencia ficción?
Perdón si es un poco tostón, es para desahogar un poco. Espero poder ayudar a alguien que haya atravesado una experiencia similar. Saludos
Casi. Porque si me llego a fiar de la vendedora me hubiera llevado a finales de Diciembre un flamante 4x2 CRDI LX en vez de la versión 4x4 por la que pagué. Vamos, una profesional como "la copa de un pino" , especializada en mentir, salirse por la tangente y evadir problemas.
Pero comencemos por el principio.
El 1 de Octubre, después de recorrer los concesionarios de unas cuantas marcas en busca de un 4x4 con un buen resultado calidad-precio, entro en el concesionario de Kia de Arrecife de Lanzarote y tras una rápida negociación, le "saco" a la vendedora el tintado de los cristales y 300 euros de rebaja por pagar el coche en mano. Contento con el vehículo que acabo de reservar ( y soltando 4554 euros o asi) , en un tono dorado, continúo mi existencia tranquilamente. Pasa el tiempo y comienzo a meterme asiduamente a las páginas de kiacanarias, kia.es, y en dominios extranjeros, por ver fotos del coche, esperando el día que llegue (de korea, me decía la vendedora). Aquí comienzo a ver irregularidades:
-Los extras de serie de la página del modelo comprado no coinciden con lo que me dice la vendedora (comprobado después)
-El precio : 22270 euros pone en la página, cuando me cobraban a mi 480 euros más en concepto de gastos de gestoría por la matriculación, que no pude ahorrarme porque la tía me decía que un particular no podía matricular el coche.
-Y me dice que el tintado y los 300 euros es mucho, o una cosa u la otra
Consulto con otros concesionarios de Gran Canaria y consigo una oferta mejor, me rebajan 150 euros aprox. y defensa grande, con lo que presiono al de Lanzarote, que iguala la oferta. La tía a regañadientes me dice que me está regalando mucho ya.. porque no me ha cobrado la pintura metalizada (anda que no está cobrada ya en esos 480 euros de más...)
Finalmente llega el coche, que no es dorado, sino verde pálido
No me quería dar el comprobante de que le había pagado en mano el restante capital, unos 17 mil euros. A lo que tuve que insistir.
Cuando le pregunto por los botones de la tracción electrónica me dice que todos los vehículos ahora vienen sin botón, se conecta automáticamente.
Busco información por inet. Veo en el manual que el 4x4 debe llevar botones, lo mira un amigo flipao de rallys y que ahora se va a meter en un taller a trabajar y me dice que NO ES 4X4. Convencido ya de que me da en la nariz que me han timado, y como soy gran desconocedor del mundo de la mecánica de automóviles, pruebo a meterlo en un flamante llano de tierra a derrapar, con unos amigos mirando, a ver si veían que no derrapaba. Nada. Anda, si va a ser que no tiene 4x4 !!
En el concesionario, algo cabreado ya, le expongo a la vendedora mis conclusiones. Que son desestimadas pq dice que en sus papeles le consta que es un 4x4 ... Me menciona que se siente un poco mal pq le parece que la estoy tachando de mentirosa (jooooder, es avispada y todo!) Cansado ya le digo que en el supuesto de que me la hayan "clavado" los voy a meter en un problema y espero noticias suyas, ya que me comenta que ha mandado un mail a la central a recabar información. Después de una semana ya le he pedido una hoja de reclamaciones y presentado en consumo y le he restregado unos fotos con mi cámara digital en las que se ve claramente la diferencia entre los bajos de un Sportage 4x4 y un 4x2.
Al día sgte. de la reclamación el la oficina del consumidor, y como creo que es una franquicia, mando (por tocar las pelotas, nada mas) un burofax en correos con tooooda la información recogida en la reclamacion (fotos, etc) a la central de Las Palmas, no vaya a ser que tapen el pastel y aquí paz y luego gloria, y añado que tienen exactamente una semana para solucionar el tema, y que expirado el plazo procederé a demandar, directamente.
Por si acaso, en la página de kia.es mando un mensajito de menos 255 caracteres notificándoles que tienen una reclamación en consumo
Una pregunta que me viene con frecuencia a la mente es como una tía que lleva años trabajando ahí vendiendo coches sabe menos que yo, que en un par de semanas de búsqueda de información la he superado.
Otra es que, cómo es posible esa pasividad, ante la clara amenaza de denunciarlos en Consumo. Ni una llamada, desinformación total, pasotismo integral... tengo entendido que vendieron un lote de vehículos en las mismas condiciones que la mía, o sea que podría haber por ahí unos cuantos tipos/as timados, y que quizá ni se hayan enterado (cuesta creerlo, pero visto lo visto...)
Otra es que como es posible que NADIE en el concesionario tuviera el conocimiento y la preocupación necesaria para examinar el coche y decir claramente que la habían cagado. El encargado del taller estaba de vacaciones.. pero es que cuando llegó tampoco me llamaron para echarle un vistazo... vamos, que les importa un huevo todo xD
De momento, y dos días después de mandar el burofax ya llamó un responsable del Departamento Financiero de la central para pedir disculpas y prometer que antes de la fecha requerida estaría solucionado el tema, y que tenía que hablar con el concesionario en cuestión.
No os parece de ciencia ficción?
Perdón si es un poco tostón, es para desahogar un poco. Espero poder ayudar a alguien que haya atravesado una experiencia similar. Saludos